“非常感谢你们把这么好的政策送上门，一直有申报高新技术企业想法，就是不知道该怎么报，这个惠企手册来得太及时了，让我们对申报政策有了更深的了解，简直就是为我们企业量身定做的。”近日，祁阳市高新区多家企业纷纷为祁阳市科工局送政策上门的贴心服务点赞。

据了解，今年以来，该局紧紧围绕中心服务大局始终坚持把服务企业作为第一要务，坚持把优化营商环境作为最大的软实力来抓，从企业发展的难点痛点处“对症下药”，当好优化营商环境的“总客服”，及时为企业解忧纾困。

走访全覆盖。利用工业企业服务年、百人联百企活动、政企早茶会、银企对接会、项目现场办公会等形式，市级领导、相关单位负责人走出办公室，一同深入企业，面对面了解企业当前生产经营状况，点对点解决企业实际存在问题，积极问政于企、问需于企、问计于企，针对影响企业经营发展的各种堵点、痛点、难点，各有关部门主动靠前，综合施策、精准发力，做暖企、惠企、扶企的实事，为企业提供精准周到、优质高效的服务，真心实意为企业解决实际困难和问题，做到企业政策有指导，项目进度有跟踪，奖补兑现有反馈。

解困全方位。今年以来，国家从上到下出台了一系列重大措施助力市场稳增长，如援企稳岗、减免部分税费、降低用能成本、发放贴息贷款等，使众多企业从中受益。作为“娘家人”，科工局编辑《惠企政策口袋书》《民营企业经济发展支持手册》，积极向企业宣讲国家、省、市、县在支持企业加大研发投入、扩大经营、项目建设和高新技术发展、科技创新等方面的最新政策，帮助企业争取政策扶持。

对接全天候。坚持定向联系服务制度，创新推行定点走访、每月会商、在线答疑等服务机制。该局已建立“工业企业联盟群”等微信群1个，一对一全天候沟通联系，及时发布各种惠企政策、了解诉求、掌握动态、随时贴近服务。

“三到”服务全落实。强化服务意识，当好企业的“店小二”，做到有求必应、无事不扰，为企业服务保证做到“三到”。“随叫随到”，企业一旦有需求，就要主动上门服务、有呼必应。“服务周到”，常态化开展服务企业行动。“说到做到”，在服务企业过程中立说立行、雷厉风行，不折不扣、一抓到底，确保事事有回音、件件有着落，帮助企业渡难关，迈上高质量发展快车道。

当前，祁阳市正下大气力优化营商环境，为的是让企业能在祁阳有获得感、有归属感。该局将紧紧围绕“建设新祁阳、挺进省十强”目标任务，坚持以扶优扶强为抓手、以企业需求为导向，不断创新工作机制、强化精准服务，为企业发展保驾护航，以优良的营商环境换来经营主体的枝繁叶茂，培育经济新动能，推动祁阳市实现高质量发展。